住客点评>>
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好评忽悠人，订好的是海景单人房，说加50可以给更好的房，结果更差的标间，缺德！
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好评垃圾酒店！
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好评整体感觉还行，没有眼前一亮的惊喜，环境不错
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好评酒店老板那个男的特别热情 来接我们 房间也随便我们选 最好的一间房间 阳台特别大
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好评远远超过了预期，酒店位置很好，在岛上这样的住宿条件，个人觉得不错，下次还会入住.房间...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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珠海东部相思林度假村交通指南
地处珠海市外伶仃岛上东南沿海的最佳位置，去往岛上各个景点位置便利。
【前往度假村】：
- 由香洲北堤码头乘坐快船约1.5小时至外伶仃岛码头，步行约10分钟可达酒店；
- 由广州火车站乘坐出租车约2小时可达珠海香洲北堤码头；
- 由广州白云机场乘坐出租车约2小时可达珠海香洲北堤码头；
- 由珠海机场乘坐出租车约1.5小时可达珠海香洲北堤码头。
【度假村周边信息】：
- 距离外伶仃岛码头1公里，步行约10-15分钟；
- 距离海螺石2公里，步行约20-25分钟；
- 距离伶仃大佛1.2公里，步行约15分钟；
- 距离雾海仙槎石景公园3.5公里，乘坐出租车约10-15分钟。